דברים שרצית לדעת - מושגים לבעלי עסקים קטנים ובינוניים

הידע בנושאי ניהול עסקים קטנים ובינוניים הוא אין סופי. יש מי (כמוני) שרוצה לדעת עוד ועוד, מתעדכן בכל נושא ותחום חדש ומתחדש ויש את אלו 'שמתנהלים'. מגיעים ללמוד את הנושאים תוך כדי עשיה ( עדיף מאשר בדיעבד).
אם כך או כך, יש מספר נושאים שכל בעל עסק צריך להכיר כדי להצליח לנהל את העסק שלו טוב.
בעלי עסקים קטנים ובינוניים (SMBs) בדרך כלל מתעדכנים בהתאם לצרכים שלהם ולתחום שבו הם פועלים. עם זאת, ישנם כמה מושגים עיקריים שהם נוטים לחפש באופן תדיר וכאלו שהם צריכים מאוד אבל מחפשים קצת פחות.
הכנתי לכם כאן רשימה קטנה של נושאים גדולים והשימוש בהם: עשרה נושאים שנמצאו כנושאים שהכי מעניים בעלי עסקים.
1. מימון:
מימון לעסק יכול להיות מימון שלנו, הון עצמי או מימון חיצוני – בנקים, קרנות וכו'.
את המימון לעסק אנחנו צריכים בשלושה מצבים:
1. הקמת עסק
2. פיתוח עסקי
3. יציאה ממשבר
אם אתם מוצאים שאתם כל הזמן מחפשים מימון לעסק, זה סימן מובהק שהעסק לא עובד כמו שצריך. יתכן שיש בעיה במוצר או השירות או בניהול השוטף. יש דרך מאוד מדויקת לבחון מה לא עובד בעסק.
על פתרונות המימון תוכלו לקרא בהרחבה במאמר באתר: yaelkapaln.net
2. ניהול תזרים מזומנים:
רוב בעלי העסקים יודעים שהם חייבים לנהל תזרים מזומנים. לא כולם עושים זאת. תזרים מזומנים הוא אחד מהאלמנטים הקריטיים ביותר לניהול עסק מוצלח, במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים. תזרים חיובי מאפשר לבעל העסק להבטיח שיש מספיק כסף לכיסוי כל ההתחייבויות בזמן. תזרים מזומנים מאפשר להבין את הפערים בין התקבולים להוצאות ולמנוע בעיות כאלו. תזרים המזומנים מאפשר לבעל העסק לקבל החלטות אסטרטגיות בצורה מושכלת.
בקיצור, אתה חייב לנהל תזרים מזומנים. כשעושים זאת בצורה נכונה, ניהול התזרים הוא פעולה שבועית של חצי שעה בלבד.
3. שיווק:
כל בעלי העסקים יודעים שיש צורך לשווק את המוצרים והשירותים שלהם, יחד עם זאת אחד הביטויים החביבים על בעלי עסקים קטנים, הוא 'שיווק מפה לאוזן'. מי שבונה על שיווק מפה לאוזן, צריך לקחת בחשבן שהוא מעלה את רמת הסיכון בעסק. כיוון שאין לו כל שליטה או כלים מדידים וכך לא ניתן לנהל את המערכת המורכבת של תלות בין שיווק למכירות, לתפעול ולפיננסים. שיווק הוא הכלי שבו אתה משתמש על מנת להביא את הלקוחות שיקנו.
תוכנית שיווק נדרשת בכל עסק. תוכנית מתוקצבת עם הגדרת קהל, אסטרטגיה שיווקית, תקציב ודרכי פעולה.
4. שיווק בדיגיטל:
בעלי עסקים רבים משוכנעים ששיווק הוא אך ורק בדיגיטל, וזאת בעוד יש כלים שיווקיים רבים ונוספים שכדאי לבעל העסק להכיר. הכלים הרלוונטים הם אלו שיביאו אותך אל קהל היעד שלך. אם בדיגיטל או בכל דרך אחרת.
שיווק יכול להיות בפגישות יזומות, הרצאות מבוא, מפגשים חברתיים, נטוורקינג, וגם בדיגיטל. כדאי שיהיו לך לפחות שלוש דרכים שונות של שיווק. אם דרכים מסורתיות ואם בשיווק בדיגיטל ולצורך זה כדאי להכיר את המושגים:
קידום אורגני, קידום ממומן, ניהול מערכת crm, ניוזלטר קידום אתרים (SEO), פרסום בפייסבוק, גוגל, ואינסטגרם, אוטומציה שיווקית ואימייל מרקטינג.
חשוב לדעת שבבואכם להתחיל פעילות שיווקית, העסק חייב שיהיו לו הגדרות בסיס מדויקות – קונספט, מוצר, שירות, בידול, קהל יעד ועוד' אף איש ישווק לא יכול להגדיר זאת עבורכם וללא הגדרות אלו לא תוכלו לייצר מכירות.
5. בניית מותג:
לפחות פעם בשבוע אני שומעת מבעל עסק שהוא רוצה לפתח מותג או להיות מותג...אז לפני שתהיה מותג אולי נבין את משמעות המושג. מותג הוא קונספט מוצלח בעל שיטת עבודה, שעצם החזרתיות יוצרת לה מוניטין.
מותג הוא יותר מאשר רק מוצר או שירות; הוא חוויה רגשית ותפיסתית שלמה שמבטאת את ערכיו של העסק ואת האופן שבו הוא נתפס בעיני הלקוחות. מותג חזק עוזר לבדל את העסק מהמתחרים ולבנות נאמנות בקרב לקוחות. אבל אף עסק לא 'נולד' כמותג'. אם יש מוצר או שירות טוב, שנותן ערך ללקוח והלקוח מעוניין בשל כך לחזור ולקנות אותו, נוצר מותג. כדי שהעסק שלך יהיה שם, יש צורך במוצר טוב, עם הגדרות יציבות, שיטת עבודה נכונה שככל שתחזור עליה יותר ( ותמכור יותר) הביקוש יעלה. מכאן שמותג דורש תכנון ובעיקר התמדה.
6. אסטרטגיה:
המושג אסטרטגיה יופיע בכל עסק מספר פעמים. ראשית ישנה אסטרטגיה עסקית הכולל את כל הגדרות הבסיס של העסק וכן את יעדי העסק. כאשר אילו קיימים תבנה תוכנית כיצד להגיע אל היעדים.
אסטרטגיה שיווקית – זו התוכנית כיצד להגיע אל הקהל הרלוונטי, ליצר אצלו את הצורך למוצר שלכם כדי שיקנה אותו. כלומר הדרך להגיע אל הקהל שיביא אתכם אל יעד המכירות.
אסטרטגיות לצמיחה - פיתוח עסקי, דרכים להרחבת העסק, כניסה לשווקים חדשים ושיתופי פעולה אסטרטגיים.
7. טכנולוגיה ואוטומציה:
אלו הם מושגים שלחלק מבעלי העסקים נשמעים כמושגים שלא שייכים לעולם שלהם. אבל עסקים קטנים, מעצם היותם עסקים קטנים, יש להם משאבים מוגבלים ( כסף, זמן, כוח אדם..) אך עדין על בעל העסק לנהל את כל המערכים בעסק. פתרונות של טכנולוגיה ואטומנציה יאפשרו לבעל העסק לנהל את העסק בצורה שיטתית מסודרת ומקצועית. תוכנות לניהול עסק, תוכנות לניהול מלאי, חשבונות, CRM (ניהול קשרי לקוחות) ופלטפורמות e-commerce. כל אלו ועוד הם כלים אוטומטיים לחסכון בזמן בתהליכים כמו שירות לקוחות, ניהול מכירות ומשלוחים.
8. ניהול עובדים ומשאבי אנוש:
גם עסק של אדם אחד צריך לחשוב ולחשב את נושא העסקת עובד. לעסק של אדם אחד יש מגבלה של כמות השירותים, אופן הניהול ויכולת הצמיחה. בעל עסק יכול לדעת ולחשב מראש מה יהיו יכולות העסק שלו במידה והוא יעבוד לבד ומה אפשר יהיה להשיג במידה ויועסקו עובדים ומה המשמעויות של העסקת עובדים. לעיתים זה צעד כדאי ולעיתים לא. אם כך אן כך כדאי לבעל העסק לבחון ולהבין את המשמעויות.
בעל עסק שמעסיק עובדים חשוב שיכיר את התהליכים כולם: הגדרת תפקידים, גיוס עובדים, הכשרת עובד, שימור עובדים, חוקי העסקה ועוד'. תוכלו לראש על כך בבלוג המאמרים באתר האינטרנט: yaelkaplan.net
9 . רגולציה וחוק:
כל בעל עסק חשוב שיכיר את רשויות המס – ביטוח לאומי, מס הכנסה ומע"מ. מיסים וחשבונאות. מידע על תשלומי מיסים, הנחות, תקנות מס חדשות ואפשרויות לניהול חשבונאות. בנוסף כדאי לדעת תקנות מקומיות. חיפוש אחר רגולציות ממשלתיות שמחייבות את העסק,
10. תמחור והמחרה:
כל בעל עסק צריך לדעת כמה עולה לו לייצר את המוצר או השירות שלו ומכאן לבחור שיטת תמחור ולבנות נוסחת תמחור שתלווה אותו לאורך כל חיי העסק. התמחור יכול להיות על השוק, על פי עלויות או על פי ערך רק שיעשה תוך מודעות, ייקח בחשבון את נתוני העסק ונוהל על יד בעל העסק בצורה מודעת.
אלו הם עשרת הנושאים שנמצאו כהי מעניינים בעל עסקים אבל יש עוד נושאים רבים ושונים. הרשימה כמעט בלתי נגמרת כדוגמת: חוויית לקוח ושירות לקוחות, שימור לקוחות כיצד לשמור על נאמנות לקוחות ולבנות מערכת יחסים ארוכת טווח. שירות לקוחות, כלים לשיפור השירות והתמודדות עם לקוחות לא מרוצים. חדשנות וטרנדים, טרנדים עסקיים, התעדכנות במגמות חדשות בתחומי הטכנולוגיה, e-commerce, והתנהגות הצרכנים. עסקים ברי-קיימא, מעבר למודל עסקי ירוק, קיימות ואחריות סביבתית. מושגים אלו משתנים לפי הענף שבו פועל העסק, אך אלו הם חלק מהנושאים הנפוצים ביותר שמחפשים בעלי עסקים קטנים ובינוניים.
צריכים עזרה, רוצים לדעת עוד?
כשתחליטו שהגיע הזמן,
עם ניסיון של למעלה מ 25 שנה, מאות בעלי עסקים ויזמים עם רעיונות ומיזמים. כאלו שצמחו, הרוויחו וגדלו וכאלו שנמצאו כלא כדאיים. כולם נבחנו לעמוק, בהתאמה לבעל העסק, לכל אחד ואחד נבנתה תוכנית עבודה מדויקת עם מטרות ברורות, שמאפשרות בצורה שקופה לראות את הדרך, לאמץ את שיטות העבודה להצליח.
Comments