בידול עסקי, מה הערך המוסף?
בידול, ערך מוסף – על מעליות וייחוד דמיינו שאתם עולים במעלית עם אדם שמתעניין בעסק שלכם. יש לכם מספר שניות כדי להרשים אותו ולגרום לו להבין במה העסק שלכם מצטיין. מה תאמרו לו כדי שיזכור אתכם? עכשיו נסו להסביר ללקוח שלכם, בשבע מילים, מה אתם מוכרים ולמה כדאי לו לקנות מכם... למה 7 מילים תשאלו? התשובה היא שככל שהשוק רווי יותר וככל שהתחרות גדולה יותר, ללקוח שלכם יש קשב קצר יותר.
הבידול מציין את הייחודיות של העסק, את המומחיות הספציפית לעסק שלכם וזו שתיתן פתרון הכי נכון ומדויק לקהל שלכם. בידול נותן סיבה ללקוח לקנות מכם ולכן כדאי שלעסק שלכם יהיה בידול.
בידול והקשר למודל עסקי:
המודל העסקי עונה על השאלה: מאיפה יבוא הכסף? כדי לענות על השאלה יש צורך קודם כל, לתת ממענה ל4 שאלות:
מה? - מה המוצר שלך.
למה? - הבידול העסקי
למי? - קהל היעד
כמה? - כמה יש צורך למכור כדי להיות רווחי.
כך שהגדרת הבידול היא הגדרה הכרחית בעסק. הגדרה שמשלימה את המודל העסקי ובלי תשובה יהיה לכם מאוד קשה להתכונן עסקית, לבנות אסטרטגיה שיווקית ולכוון את העסק.
הבידול יבוא לידי ביטוי במוצר עצמו. יכוון אתכם אל השוק המתאים ביותר ויהיה מרכזו של התוכן השיווקי.
לדוגמה, אם החלטתם שהבידול העסקי שלכם הוא - המוצרים הכי זולים בתחום - כדי שתוכלו לספק זאת תצטרכו למצא ספקים זולים, ייצור זול, אופן אספקה זול ואז גם תוכלו לפרסם שהמוצר שלכם הוא הכי זול בשוק.
דוגמה - 'מעצבת פנים לחדרי ילדים לילדים על הרצף האוטיסטי' -
נדרשת מומחיות מאוד ספציפית. הן באדריכלות והן בצרכי הילד האוטיסט. פונה לקהל יעד מאוד ספציפי - הורים לילדים על הרצף האוטיסטי ונושא הבידול יכול להופיע במסר הפרסומי.
שימו לב שכדי שתוכלו להשתמש בהגדרת הבידול כמסר פרסומי, הבידול צריך להיות כזה, שהלקוח יוכל לבחון לפני שפגש בכם. למשל בידול שאומר 'אני הכי נחמדה בשוק', אינו בידול אפקטיבי כיוון שהלקוח יצטרך לפגוש את כל בעלי העסקים, או לחלופין עליו לקנות ממך ורק אחר כך ידע אם אכן את הכי נחמדה.
לכן 'אני הכי טוב' השירות שלי הכי טוב' וכו' - אינם בידול!
בנוסף להיות הבידול העסקי אחת מההגדרות החשובות ביותר במבנה העסקי, הבידול העסקי מהווה גם הבטחה ללקוח. הלקוח מצפה לקבל את הערך המוסף שהובטח לו. ( זוכרים מה קרה כשחברת קופיקס העלו את מחיר הקפה ב1 ש"ח?).
בהתאם לבידול העסקי שלכם, נוצרת צפיה אצל הלקוח. כלומר הוא צריך את המוצר ובחר לקנות אותו מכם, בגלל הבידול העסקי. אל תאכזבו אותו.
הייחוד של העסק שלכם טמון בערך המוסף שלו. מה הם אותם שירות או חוויה שאתם נותנים ללקוח, שהוא לא יקבל בשום מקום אחר ויזכור דווקא את העסק שלכם?
עסקים ללא בידול מובהק 'נבלעים' בשוק ומאוד קשה להם לגייס לקוחות.
צריכים עזרה בהגדרת הבידול?
עם ניסיון של למעלה מ 25 שנה כיועצת עסקית, מאות בעלי עסקים ויזמים עם רעיונות ומיזמים. כאלו שצמחו, הרוויחו וגדלו וכאלו שנמצאו כלא כדאיים. כולם נבחנו לעמוק, בהתאמה לבעל העסק, לכל אחד ואחד נבנתה תוכנית עבודה מדויקת עם מטרות ברורות, שמאפשרות בצורה שקופה לראות את הדרך, לאמץ את שיטות העבודה להצליח.
