בידול עסקי, למה שיקנו ממני?

איך מגדירים בידול?

לפני שנתחיל להגדיר, נזכיר מדוע הבידול חשוב כל כך

בידול הוא הסיבה שבגללה לקוח קונה את המוצר או השירות שלך.

התכונה המסוימת שבגללה לקוח יבחר לקנות את המוצר שלך ממך ולא ממתחרה.

אם קשה לכם למצא את הבידול, לענות על השאלה למה שהלקוח יקנה את המוצר או השירות שלי, כנראה שגם ללקוח לא תהיה אפשרות לענות על זה.

כשלמוצר שלנו אין בידול, אין ייחוד, אין תועלת ספציפית שהוא מזוהה ננסה לערוך רשימה של תכונות המוצר או השירות.

למשל: בריא, חסכוני, מהיר, אמין, טוב, בטיחותי וכו רשמו תכונות חיוביות.

הוציאו את התכונות שלא ניתן להוכיח באופן מובהק

בריא – ללא סוכר, חסכוני – רק 7 ק"מ לליטר, מהיר, - 7 שניות פחות מהקיים בשוק אמין, טוב, בטיחותי – עשוי פלדה.

רשמו את התכונות הטובות שיש למוצר או השירות של המתחרה ( כאלו שאין אצלכם).

דוג' – מוניטין ארוך שנים. מגוון גדול של מוצרים... עכשיו יש לעבור תכונה תכונה ולהציף ממנה תועלות ("מה יוצא מזה לצרכן?"). סדרו את התועלות שמניתם בקבוצות של תועלות בעלות משמעות דומה: קבצו יחד תועלות הקשורות זו לזו מבחינת משמעותן. לדוגמא: דיאטטי, בריא | כשר, אמין | שימושי, נוח | מגוון, טעים.

בחרו מכל קבוצת תועלות את התועלת הכי חשובה בעיני הלקוחות:

בחרו מהתועלות שנותרו תועלת אחת חשובה, פנויה ומתאימה ליכולותיכם:

חשובה = חשובה ליותר לקוחות (ולכן תוביל ליותר ביקוש וליותר מכירות)

פנויה = לא נתפסה ע"י מתחרים (המתחרים לא מתמקדים בה בפרסומים שלהם, והלקוחות לא מייחסים אותה למוצר מתחרה)

ברגע שהחלטתם מה התועלת שתרצו להדגיש לגבי המוצר שלכם - יש לכם כיוון אסטרטגי. כעת עליכם לפעול במגוון דרכים על מנת לחבר את המוצר שלכם אסוציאטיבית, במוח של הלקוחות, אל התועלת שנבחרה (למשל - לחבר את היוגורט שלכם למילה "בריא", או למילה "טעים").

חיבור כזה נקרא בשפה המקצועית מיצוב Positioning.

צריכים עזרה, מוזמנים לפנות yktconsulting@gamil.com