עושים סדר, בונים תוכנית עבודה - לא די בתוכנית עסקית

בעלי עסקים רבים נתקלים במצב שבו הם מרגישים שהם עסוקים כל היום בכיבוי שריפות. הרגשה שהם לא ממש מנהלים את העסק, יותר, העסק מנהל אותם והדברים יוצאים משליטה. זה הזמן לעשות סדר.

בעל עסק, כדי שאתה תוכל לנהל את העסק בצורה מאורגנת ורווחית, חשוב שתבין ותראה את מבנה העסק שלך.

בעסק של ( כמו בכל עסק קטן, בינוני, גדול), יש בעסק לפחות חמש מחלקות:

1. מחלק שיווק

2. מחלקת מכירות

3. מחלקת שירות לקוחות

4. מחלקת ייצור ותפעול

5. מחלקה פיננסית

כל מחלקה דורשת תשומת לב, נהלי עבודה, תפעול ובקרה.

איך עושים סדר בעסק?

• בודקים את כל תשתיות העסק ומתקנים בהתאם לחוסר או אי התאמה.

תשתיות לבחינה:

1. חזון

אם החזון אינו ברור ומוגדר, העסק עלול למצוא עצמו לא מאוזן, בחיפוש בלתי נגמר.. לכן, בעל עסק חייב

לבדוק מהו החזון.

• שאל את עצמך: "היכן אני רוצה שהעסק שלי יהיה בעוד 5 שנים"?

• כתוב תשובות לשאלות הבאות:

איך העסק נראה?

אלו מוצרים/שירותים הוא מספק?

כמה עובדים בו? איזה סוג אנשים עובדים בו?

מי הם הלקוחות?

מי הם הספקים?

מה התרבות הארגונית?

מה תפקידך בו כבעלים - האם אתה מנהל בפועל או משקיף חיצוני?

מה מחזור הכספי שמגלגל העסק?

• צמצם לפסקה אחת, החזון יזכיר לך ולעובדיך, מדי יום, לאן אתם שואפים.

• הלקוחות והספקים ירגישו שיש כאן עניין עם עסק המתאפיין בחשיבה ארוכת טווח ורצינית.

• במקרה של שותפים, חובה(!) לכתוב חזון משותף, המוסכם על כולם. הסיבה מספר אחת לפירוק שותפויות היא חוסר התאמה החזון אצל השותפים.

גם אם העסק נעזר בשירותיו של רואה חשבון או יועץ כלכלי, חשוב שבעליו יעקוב באופן שוטף אחר תזרים המזומנים של העסק ויהיה עם היד על הדופק בכל עת, כדי לדעת אם הוא הולך בשביל הראשי לכיוון החזון או סוטה לשבילים צדדיים.

• אחת לשבוע ניהול תזרים

• אחת לחודש ניהול דוח הכנסות הוצאות

• אחת לרבעון דוח רווח הפסד

• אחת לשנה דוח שנתי

• בדוק את נוסחאות התמחור לוודא רווחיות.

2. ניהול שיווק

בדוק האם יש צורך והאם המוצר או השירות עדיין רלוונטי לשוק בו אתה פועל. אם הצורך מוצה מצא משהו חדש ואקטואלי.

אסטרטגיה שיווקית מתאימה עם תוכנית שיווק נכונה המגובה בתקציבים ובלוחות זמנים ופונה לקהל יעד רלוונטי.

• מה מייחד ומבדל את העסק שלך?

• וודא שיש שפה שיווקית אחידה לוגו, צבעים, צורה, חזור עליהם בכל ממשק בו העסק ומוצריו באים במגע עם הלקוחות.

• פרסום אפקטיבי דורש תקציבים גבוהים. על כן חפש את המקום בו מתרכזים מרבית הלקוחות שלך ומקד את פעילותך שם.

3. שירות לקוחות

בזכות הלקוחות העסק חי ונושם. על כן יש להפנות את מירב האנרגיות לטיפוחם, שימורם ושביעות רצונם.

• שמר את הלקוחות הקבועים והחוזרים. גיוס לקוח חדש עולה לעסק פי 6 מטיפוח לקוח קיים.

יחס אישי הוא המפתח ליציבותם של לקוחות. עסקים הם מערכות יחסים!

4. תמחור והמחרה

בחן את נוסחת התמחור. האם אתה מתמחר על השוק? התמחור על פי העלויות או על פי ערך? בחן האם השתנו העלויות ואיך זה משפיע על הרווחיות וקבע מחירים חדשים.

כדי לתת מענה נכון, לכל אחד מהיסודות המוזכרים יהיו מטלות לביצוע. בחן את תדירות המטלה.

לדוגמה - ניהול פיננסי, אחת לשבוע, ניהול תזרים מזומנים. הכנס את המטלה אחת לשבוע בזמן קבוע ליומן העבודה.

כך לכל תחום ותחום על פי התדירות הנדרשת.

תוכנית עבודה תאפשר לכם לקבל, מחדש, שליטה על הנעשה בעסק. תאפשר לכם לקבל החלטות עסקיות בצורה שקולה ולא רק כדי ל'כבות שריפות'. בנוסף תכנון שנתי מאפשר לבעל העסק לראות קדימה, איך הולכת להראות השנה הקרובה, תוך הבנה שיתכנו שינויים. הראיה קדימה מייצרת אמביציה שחשובה מאוד לניהול עסקי. מאפשרת תכנון ראוי ובר ביצוע.

אם תוכנית העבודה מבוצעת ומביאה אותך אל היעדים אז עכשיו יש לך גם שיטת עבודה וגם סדר בעסק.

עם ניסיון של למעלה מ 25 שנה, מאות בעלי עסקים ויזמים עם רעיונות ומיזמים. כאלו שצמחו, הרוויחו וגדלו וכאלו שנמצאו כלא כדאיים.

כולם נבחנו לעמוק, בהתאמה לבעל העסק, לכל אחד ואחד נבנתה תוכנית עבודה מדויקת עם מטרות ברורות, שמאפשרות בצורה שקופה לראות את הדרך, לאמץ את שיטות העבודה להצליח.

צריכים עזרה? 052-433-3090

צור קשר