חזון עסקי וקביעת יעדים שנתיים

כך בונים שנה עסקית שממריאה קדימה כבר מהיום הראשון

השנה החדשה היא הזדמנות לבעלי עסקים לבנות מסלול ברור שמוביל לצמיחה אמיתית ולניהול עסק רווחי המבוסס על חזון חזק ותכנון מקצועי.

זה הרגע לבחור את השנה שבה העסק מפסיק להגיב למה שקורה ומתחיל להוביל את המציאות. רגע שבו בעל העסק מחזיר לעצמו שליטה ומפסיק לזרום לפי עומס העבודה היומיומי. הצלחה עסקית אינה תוצאה מקרית אלא תוצאה של תהליך מדויק שחוזר על עצמו בכל תחילת שנה. תהליך שמבוסס על חזון חמש שנתי ועל פירוק החזון ליעדים שנתיים ורבעוניים שמייצרים תנועה רציפה.

בבסיס כל עסק מצליח עומד חזון לטווח רחוק. חזון חמש שנתי הוא מסמך שמגדיר תמונה ברורה של מצב רצוי. כמה עובדים יהיו. מה יהיה היקף ההכנסות. באיזה שוק העסק יפעל. אילו שירותים יספק. מה יהיה המבנה הארגוני. חזון הוא מצפן. הוא קובע את הכיוון מבלי להיכנע לרעשים שמסביב. ללא חזון העסק מנוהל מתוך צורך מיידי במקום מתוך הבנה עמוקה של היעד הסופי.

החזון מהווה את ראש הפירמידה בהגדרות העסק, הוא יקבע, בדרך כלל, אחת לחמש שנים.

כשיש חזון ניתן לבנות תוכנית עסקית, ניתן לבנות את האסטרטגיה העסקית שתביא אתכם אל החזון ומכאן אסטרטגיה שיווקית ותוכנית שיווק.הרבה בעלי עסקים צריכים ( ובצדק), רצף הגיוני בין ההגדרות, לבחירת האסטרטגיה, התוכנית העסקית ותוכנית העבודה השנתית. זה מאפשר לייצר את כלי הניהול הנכונים, להעסיק את העובדים הנכונים והחשוב ביותר, לדעת איפה נמצא העסק בכל נקודת זמן.

אחרי שהחזון כתוב מגיע השלב שבו מפרקים אותו לתקופות קצרות. שנה. רבעון. חודש. פירוק החזון יוצר מסלול מעשי. כל תקופת משנה מקבלת יעד ברור. יעד שניתן למדידה. יעד שאפשר לבדוק ולהבין אם הושג או לא. בעלי עסקים רבים טועים וחושבים שתהליך זה מתאים רק לעסקים גדולים אך דווקא העסקים הקטנים זקוקים לתכנון הזה יותר מכולם. עסק קטן ללא סדר הופך מהר מאוד לעסק שמתרוצץ ולא מתקדם. תהליך מסודר מייצר יציבות ומאפשר להשיג ניהול עסק רווחי לאורך זמן.

כאן נכנסת החשיבות של יועץ עסקי טוב. תכנון עתידי דורש ראייה רחבה. בעל עסק שנמצא בעומס היומיומי מתקשה לראות הזדמנויות או כשלים מבניים. יועץ מקצועי מוסיף מבט אובייקטיבי. הוא יודע להבחין בין אידיאלים שלא ניתן לבצע לבין יעדים ברורים שמובילים את העסק קדימה. התהליך המשותף עם יועץ ממוקד חוסך טעויות ומקצר את הזמן מהחלטה לביצוע.

כדי להפוך את החזון והיעדים למערכת עבודה נדרשת תוכנית עסקית כתובה ותוכנית עבודה שניתנת למימוש. תוכנית עסקית נבנית מתוך שאלות מרכזיות. מה נדרש כדי להשיג את היעדים. אילו פעולות יש לבצע. כמה זמן דרוש לכל פעולה. כמה כסף נדרש. מי אחראי על כל חלק. מהן נקודות הבקרה. תוכנית עסקית מספקת סדר והופכת את הרצון לפעולה.

כדי להמחיש את התהליך נציג שלוש דוגמאות מתחומים שונים. שלושתם עסקים המתמודדים עם אתגרים שונים אך כל אחד מהם יכול לצמוח מתוך תהליך אסטרטגי מדויק.

קבלן לעבודות חשמל

ניקח קבלן חשמל שמנהל צוות של שלושה חשמלאים. החזון החמש שנתי שלו הוא לנהל חברה גדולה יותר עם חמישה צוותים ולספק שירותים גם לבנייני משרדים. כיום הוא עובד בעיקר עם שיפוצניקים ובעלי דירות. בתוך חמש שנים הוא רוצה לשנות את מבנה הפעילות ולהתרחב לשוק מוסדי.

בשנה הקרובה הוא קובע יעד אחד מרכזי. להגדיל את מספר הפרויקטים החודשיים. לשם כך הוא מגבש תוכנית עסקית ברורה. שיתופי פעולה עם שלושה קבלני שיפוצים מובילים. פרסום קבוע בעמוד עסקי. בניית קטלוג מסודר של שירותים. בנוסף הוא מחליט להכשיר עובד נוסף כדי לפנות יותר זמן לשיווק.

ברבעון הראשון יעדו הוא להשיג חמישה לקוחות חדשים. ברבעון השני הוא שואף להתקבל לפרויקט ראשון בתחום המשרדים. כדי לעמוד בזה עליו להשלים הכשרות מקצועיות שמאפשרות לעבוד מול חברות גדולות. זו אסטרטגיה עסקית מדויקת. הוא מבין שהשוק שאליו הוא רוצה להיכנס דורש תקנים שונים ואחריות רחבה יותר.

כעת יש לו מסלול ברור. כל שנה מקדמת אותו אל החזון. שנה ראשונה בניית בסיס תפעולי. שנה שנייה כניסה לענף המשרדים. שנה שלישית גיוס צוות נוסף. שנה רביעית הרחבת היקפי העבודה. שנה חמישית הפעלת חמישה צוותי שטח. כך הופך החזון ארוך הטווח לתהליך אפשרי שמסתיים בניהול עסק רווחי עם מבנה ברור.

רשת של קונדיטוריות

בעלת רשת קונדיטוריות שמפעילה שלוש חנויות רוצה להגיע בתוך חמש שנים לשבע חנויות ולפתוח מטבח מרכזי שיאחד את הייצור. החזון שלה הוא יצירת מותג ארצי שמחזיק קו מוצרים קבוע עם איכות אחידה בכל נקודה.

בשנה הקרובה היא מגדירה יעד ברור. להגביר רווחיות לפני פתיחת הסניף הרביעי. היא בונה תוכנית עסקית שמתמקדת בתמחור מדויק ובשיפור תמהיל המוצרים. היא מגלה שמספר מוצרים נמכרים יפה אך הרווחית מהם נמוכה ולכן היא עובדת על פיתוח מוצרים חדשים בעלי רווח גבוה יותר.

לצד זאת היא בונה תהליך מקצועי למטבח העתידי. רכישת ציוד. בניית נהלי עבודה. איסוף מתכונים לפורמט אחיד. לימוד מנהל ייצור חדש. זהו בסיס שיאפשר לה להפעיל מטבח מרכזי בעוד שנתיים. האסטרטגיה העסקית שלה ברורה. קודם מייצבים את הרווחיות ואז מתרחבים.

בשנה השנייה היא כבר פותחת סניף רביעי. בשנה השלישית היא מרכזת את הייצור למטבח אחד ומפחיתה עלויות של תפעול כפול. בשנה הרביעית היא בוחנת התרחבות לשני אזורים חדשים בארץ. בשנה החמישית היא מגיעה ליעד של שבע חנויות. הכל מתוך חזון ברור ויעדים שלכל אחד מהם דרך פעולה.

חברת כוח אדם בתחום הבניין

חברת כוח אדם בתחום הבנייה מספקת צוותים לקבלני שלד וחיפוי. החזון החמש שנתי שלה הוא לנהל מאגר של מאתיים עובדים פעילים ולעבוד עם עשר חברות בנייה גדולות.

בשנה הראשונה היא מגדירה יעד ברור. לבנות מוניטין חזק של שירות אמין ומהיר. לשם כך היא שוכרת מנהל תפעול חדש שיתרכז בעמידה בלוחות זמנים ובאיכות השירות. היא מציבה יעד לגייס מאה עובדים פעילים. כדי להשיג זאת היא בונה תוכנית עסקית שכוללת קמפיין גיוס רחב ומערכת סינון עובדים.

ברבעון השני היא מגדירה יעד נוסף. להחתים שלושה קבלני ביצוע חדשים. היא מגבשת אסטרטגיה עסקית שממוקדת בבניית מערכת יחסים אישית עם מנהלי פרויקטים ומענה מהיר במיוחד לקריאות.

בשנה השנייה החברה מגדילה את צוות הגיוס ומקימה יחידת הדרכה פנימית. בשנה השלישית היא מצליחה לחתום עם שתי חברות בנייה גדולות. בשנה הרביעית היא בונה מערכת בקרה מקצועית שמנהלת את כל הפרויקטים. בשנה החמישית היא מגיעה ליעד של מאתיים עובדים פעילים. כך מתפתחת חברה מנוהלת היטב שמבוססת על תכנון ולא על רדיפה אחרי כוח אדם.

שלוש הדוגמאות האלו מבהירות את העיקרון המרכזי. חזון לטווח רחוק אינו רעיון תאורטי אלא מנגנון מעשי שמייצר סדר עבודה ורצף התקדמות. כל עסק מכל תחום יכול לבנות לעצמו חזון חמש שנתי. כל עסק יכול לפרק את החזון ליעדים שנתיים ורבעוניים. כל עסק יכול לייצר אסטרטגיה עסקית שמקדמת אותו צעד אחר צעד.

החכמה הגדולה היא להפוך את היעדים למערכת שמניעה את העסק בכל יום. בעל העסק חייב לשאול את עצמו בתחילת כל שנה. מה הם שלושת היעדים המרכזיים שאני מחויב אליהם השנה. אילו פעולות יובילו אותי לשם. מה ייחשב הצלחה. איך אני מודד התקדמות. מה אני מפסיק לעשות כדי לפנות מקום לצמיחה.

תהליך נכון מתחיל בבניית לוח שנה עסקי. בכל רבעון מגדירים יעד אחד מרכזי ומספר פעולות נדרשות. בכל חודש בודקים את התקדמות הביצוע. אם משהו לא עובד מתקנים מיד. עסק שלא מבצע בקרה הופך לעסק שחי בתחושת עומס ואי סדר. עסק שמבצע בקרה הופך לארגון יציב שמנהל תנועה קדימה.

אם החזון שלכם קיים - אבל אינו חד מספיק, קחו אותו צעד אחד הלאה. נסחו אותו מחדש, זה ידרבן אתכם ואת העובדים שלכם, יחבר אתכם ללקוחות, ויגדיל את הסיכויים של העסק שלכם לצמוח.

כללים לבחירת חזון:

• השתמשו במילים פשוטות וברורות.

• החזון צריך לשדר את הערכים שאתם מאמינים בהם.

• על החזון להציג שאיפה ניתנת להשגה.

• החזון צריך להיות ספציפי לעסק שלכם.

ניהול עסק רווחי הוא תוצאה של משמעת ולא של מזל. עסקים שמרוויחים הם עסקים שהחליטו לעצור פעם בשנה, לנתח, לתכנן ולבנות מסלול. עסקים שלא עושים זאת מסתמכים על תקווה. תקווה אינה אסטרטגיה. תכנון הוא אסטרטגיה.

שנה חדשה מזמינה חזון חדש. לא חזון שמנותק מהשטח אלא חזון מבוסס מציאות. עסק שמגבש חזון חמש שנתי, בונה תוכנית עסקית מסודרת, מקפיד על אסטרטגיה עסקית, נעזר ביועץ עסקי טוב, מבצע בקרה ומייצר יעדים מדידים הוא עסק שבוחר להמריא. לא להגיב. לא לשרוד. אלא להתקדם בכל חודש. כך נראית שנה עסקית שמתחילה נכון ונגמרת בתוצאות.

צריכים עזרה? 

עם ניסיון של למעלה מ 25 שנה כיועצת עסקית, מאות בעלי עסקים ויזמים עם רעיונות ומיזמים. כאלו שצמחו, הרוויחו וגדלו וכאלו שנמצאו כלא כדאיים. כולם נבחנו לעמוק, בהתאמה לבעל העסק, לכל אחד ואחד נבנתה תוכנית עבודה מדויקת עם מטרות ברורות, שמאפשרות בצורה שקופה לראות את הדרך, לאמץ את שיטות העבודה להצליח.

צור קשר